Conditions générales d’envoi et de retour des colis

   Réception et retour

 

L’envoi des colis se fait à l’adresse du magasin au 3 rue des francs bourgeois 35000 Rennes , l’établissement se reserve le droit de refuser les colis non conformes ou abimés .

Les tarifs affichés sur le site ne compennent pas le démontage des Iphones (supplément de 14€ HT )  . 

Après réception de votre colis , un délai de 48h Maximum est nécessaire pour le traitement de votre commande , ainsi vous serez informés par mail ou par téléphone du délai exact pour chaque réparation .

Une fois que la réparation est terminée vous serez invités à effectuer le paiement sur le site .

Un conseillé vous informera du retour de votre colis et vous donnera votre numéro de suivi . 

 

   Emballage 

 

L’expéditeur prend entière responsabilité de son emballage ,  nous vous conseillons de bien soigner l’emballage de votre colis pour éviter toute détérioration de ce dernier durant le transport , votre emballage retour  sera sous notre responsablité . 

 

   Adresse d’envoi des colis

 

RPS Répare Phone Service 

16 rue Saint Georges
35000 Rennes 
Tel : 09 70 99 12 59
prt : 06 51 16 95 80
Contact@rps35.com

 

 

 

   Pièces à joindre à votre colis 

 

Vous pouvez télécharger et remplir le formulaire ci-dessous ou tout simplement indiquer les informations suivantes et les joindre à votre colis .

Nom. Prénom.adresse postale de retour et adresse mail pour la facturation , numéro de téléphone , codes de déblocage si cartes protégées par code . VEUILLEZ SAUVEGARDER VOS DONNEES SI POSSIBLE AVANT CHAQUE ENVOI .

 

Important : il faudra impérativement désactiver la fonction “localiser mon iPhone” et désactiver votre compte iCloud Le service technique ne pourra pas intervenir ni effectuer les tests nécessaires à la validation du bon fonctionnement si cette fonction est active. Pour savoir comment faire CLIQUEZ ICI.

Pour plus d’infos concernant les envoi en réparation voici quelques informations qui vous serviront avant chaque envoi https://support.apple.com/fr-fr/HT201557 .